Dochowujemy wszelkich starań by Klienci W.KRUK mogli jak najszybciej cieszyć się produktami zamawianymi online.

Czas realizacji zamówień zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy odbioru/dostawy zamówienia.

Wszystkie zamówienia realizowane za pośrednictwem sklepu internetowego W.KRUK objęte są ubezpieczeniem.

PRZEDPŁATA (PayU)

Odbiór w punkcie	Zamówienia do 199 zł	Zamówienia powyżej 199 zł
Paczkomaty 24/7	14 zł	0 zł
Odbiór w Salonie W.KRUK	14 zł	0 zł
DPD Pickup	14 zł	0 zł
Dostawa pod adres	Zamówienia do 199 zł	Zamówienia powyżej 199 zł
Kurier Inpost	14 zł	0 zł
Kurier DPD	14 zł	0 zł

PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE

Odbiór w punkcie	GOLD	Zamówienia powyżej 199 zł
Rezerwacja w Salonie W.KRUK	0 zł	0 zł
Dostawa pod adres	Zamówienia do 199 zł	Zamówienia powyżej 199 zł
Kurier Inpost	16 zł	0 zł
Kurier DPD	16 zł	0 zł

CZAS REALIZACJI

Zamówienia wysyłane kurierem

Termin realizacji zamówienia to czas potrzebny do przygotowania wysyłki. Doręczenie nastąpi w kolejny dzień roboczy na terenie Polski. Realizacja zleceń zagranicznych może ulec wydłużeniu – zależnie od bieżących uwarunkowań firmy obsługującej przesyłkę kurierską. W przypadku modyfikacji produktu np. grawerowania czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

Zamówienia z odbiorem w Salonie W.KRUK

Czas realizacji zamówienia z odbiorem w salonie zależy od dostępności produktów:

- Zamówienie z odbiorem w salonie, może zostać odebrane po otrzymaniu potwierdzenia dostarczenia zamówienia do wskazanego salonu.

- Odbiór zamówienia w salonie możliwy jest po podaniu numeru zamówienia oraz kodu odbioru zamówienia (PIN).

- Prosimy o odbiór zamówienia w ciągu 3 dni roboczych. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

- Informujemy, że zamówienia z odbiorem w Salonie Stacjonarnym, realizowane są wyłącznie w przypadku wcześniejszego ich opłacenia (PayU).

Lista salonów W.KRUK dostępna jest tutaj >>

Zamówienia z odbiorem w punkcie DPD Pickup

Czas realizacji zamówienia z odbiorem w punkcie DPD Pickup zależy od dostępności produktów:

- Zamówienie z odbiorem w punkcie DPD Pickup, może zostać odebrane po otrzymaniu potwierdzenia dostarczenia zamówienia do wskazanego punktu DPD Pickup.

- Odbiór zamówienia w punkcie DPD Pickup możliwy jest po podaniu numeru listu przewozowego.

Lista punktów DPD Pickup dostępna jest tutaj >>

Zamówienia z odbiorem w punkcie Poczty Polskiej

Czas realizacji zamówienia z odbiorem w punkcie Poczty Polskiej zależy od dostępności produktów:

- Zamówienie z odbiorem w punkcie Poczty Polskiej, może zostać odebrane po otrzymaniu potwierdzenia dostarczenia zamówienia do wskazanego punktu odbioru.

- Odbiór zamówienia w punkcie Poczty Polskiej możliwy jest po podaniu numeru listu przewozowego.

- Odbiór w punkcie możliwy jest w wybranych placówkach pocztowych, sklepach Żabka, stacjach paliw ORLEN, kioskach Ruch, automatach pocztowych i marketach Biedronka.

Lista punktów odbioru dostępna jest tutaj >>

Zamówienia z odbiorem w Paczkomatach Inpost

Czas realizacji zamówienia z odbiorem w Paczkomacie Inpost zależy od dostępności produktów:

- Zamówienie z odbiorem w Paczkomacie Inpost, może zostać odebrane po otrzymaniu potwierdzenia dostarczenia zamówienia do wskazanego punktu odbioru.

- Odbiór zamówienia w Paczkomacie Inpost możliwy jest po podaniu numeru telefonu oraz kodu PIN.

- Odbiór w Paczkomacie Inpost możliwy jest w wybranych Paczkomatach Inpost.

Lista Paczkomatów dostępna jest tutaj >>

Czas dostawy

Czas dostawy dla każdego produktu znajdą Państwo na karcie produktu. Czas dostawy w przypadku produktów posiadających wybór rozmiaru dostępny będzie po wybraniu rozmiaru w karcie produktu.

Orientacyjny czas realizacji zamówienia znajdą Państwo w pierwszej wiadomości e-mail wysyłanej po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym W.KRUK.

Koszt dostawy

Zamówienia wysyłane kurierem:

- Dostawa zamówień o wartości poniżej 199 złotych, kurierem na terenie Polski jest odpłatna, koszt dostawy zamówień wynosi 14 lub 16 złotych.
- Koszt dostawy zamówień kurierem na terenie UE (poza teren Polski) wynosi 85 złotych.

Zamówienia z odbiorem w Salonie:

- Dostawa zamówień z odbiorem w Salonie o wartości poniżej 199 złotych, jest odpłatna, koszt dostawy zamówień wynosi 14 złotych.

Zwroty produktów zamówionych w sklepie internetowym W.KRUK

- Informacja o zwrotach dostępna jest pod tym adresem: https://wkruk.pl/zwroty

- elektroniczny formularz zwrotu dostępny jest pod tym adresem: https://wkruk.pl/rma

Dochowujemy wszelkich starań by Klienci W.KRUK mogli jak najszybciej cieszyć się produktami zamawianymi online.

Śledzenie przesyłki – sprawdzenie statusu przesyłki możliwe będzie po podaniu numeru listu przewozowego przesłanego w wiadomości potwierdzającej zrealizowanie zamówienia przez sklep internetowy W.KRUK.

Śledzenie przesyłek zamówionych z odbiorem na terenie Polski – Kurier Poczta Polska – kliknij tutaj.


Śledzenie przesyłek zamówionych z odbiorem na terenie Polski – Kurier DPD – kliknij tutaj.


Śledzenie przesyłek zamówionych z odbiorem na terenie Polski – Paczkomaty Inpost – kliknij tutaj.



W dniu nadania śledzenie statusu przesyłki możliwe będzie po godzinie 18.